原来在Google安全中心(账户设置)相关的地方,有“暗网报告”,我是前几个月才发现的。一检查,自己信息漏的满大街都是(但多数是旧的信息)。我根本没当回事。因为前些年我就知道一些热门邮箱、电商、快递甚至门户和社交网站,数据库被”爆“被”拖“的超乎想象了,这些平台为了免责只是提醒用户修改密码,╮(╯▽╰)╭ ,但这些年,大家应该能感觉到这些现象更深层次的原因。
乍一听不合理,为什么能提供为用户检测泄露信息的功能,现在却要停用,似乎会引起用户的恐慌和焦虑。实际仔细想一下旧知道,这是反其道而行之的合理之举。Google给出的理由是“仅这个功能,无法为用户提供切实的行动建议”,暗示之前的功能除了给用户恐慌,不能给用户半点帮助。还不如为用户开发新的安全功能,来的更实际一些。
这种”临渊慕鱼,不如退而结网“的现实主义选择,对当下很多问题,都是有启发作用的。Google的选择不能说错,因为它作为一家企业,本身也没义务要拯救地球,相反这家公司,我认为做的已经很不错了。对用户来说,过分恐慌造成的结果,甚至比资料泄露造成的结果更可怕,真实的资料泄露,能诈骗和伤害到用户的,本身就是很少数。如果过分担心资料泄露,用堵的方式,而非疏的方式解决问题,过了一定阈值,就事倍功半了,成本越来越高。
但我个人认为,做到最好的,是1,加速告知用户。2,用户麻木期,告知用户不用太过担心。3,加强第二层面上的防护。(比如资料信息泄露已经是第一层不可避免的,第二层实际遭到诈骗,则可以避免)
有认担心,如果加强第二层,第二层成了第一层,又来一次堵和疏的游戏怎么办?我认为第一层是思想逻辑问题,第二层是现实逻辑问题。本身第一层对用户伤害是有限的,结果过度恐慌造成了实质伤害。第二层则是真正的现实逻辑,对用户可以直接伤害,比如有人因为恐慌跳楼了,杀人放火了,自杀了,这是突破绝大多数人正常的行为逻辑的伤害,这一层,需要对用户心理强化,是不是疏或堵,我认为现在这个时间段看来,教育成本很低,而且相对这个门槛不容易跨过。
